Services

Das Angebot umfasst die Standardliste an grundlegenden Änderungen: Wir können die Farben von Help Center-Elementen ändern, Ihre unternehmenseigene Schriftart und Ihr Firmenlogo verwenden, Ihr Hero-Image modifizieren und Symbole anpassen.

Sie müssen uns nur noch die Farben, Schriftarten und Bilder zur Verfügung stellen, die Sie verwenden möchten. Falls Sie ein Markenbuch Ihres Unternehmens haben, können wir dieses zugrunde legen, oder wir können die Farben und Bilder von Ihrer Website verwenden.

Wenn Sie umfangreiche Änderungen benötigen, können wir Ihnen mit unserem Personalisierungsservice weiterhelfen.

Änderungen am Layout und andere Anpassungen, die nicht Bestandteil der Standard-Brandingliste sind, sind nicht enthalten.

Wenn Sie tiefgreifende Änderungen benötigen, können wir Ihnen den Personalisierungsservice anbieten.

Werfen Sie einen Blick auf unsere Produktseite, um Informationen zu Preisen zu erhalten.

Der gesamte Branding-Prozess dauert etwa 1-5 Werktage. Wir erstellen ein Help Center zu Demonstrationszwecken, in dem Sie alle vorgenommenen Änderungen überprüfen können. Anschließend können wir das geänderte Theme in Ihrem Help Center installieren (kostenlos).

Wir erstellen ein Help Center zu Demonstrationszwecken, in dem Sie alle vorgenommenen Änderungen überprüfen können. Danach installieren wir das gewählte Theme in Ihrem Help Center, wo Sie die Möglichkeit haben, alles mit Ihren realen Inhalten in einem Vorschaumodus zu testen. Sie prüfen die Änderungen und stellen alles online, sobald Sie bereit sind. Die Änderungen werden sofort veröffentlicht.

Der Service kann problemlos zu einem späteren Zeitpunkt im Rahmen einer separaten Bestellung erworben werden. Dies ist zu einem beliebigen Zeitpunkt möglich.

Dieser Service wurde entwickelt, um Ihren Anforderungen von A bis Z zu entsprechen.

So können wir zum Beispiel die Kopf- und Fußzeile Ihres Help Centers an diejenigen auf Ihrer Hauptwebsite angleichen, beliebige Elemente ändern oder auch das komplette Layout des Themes und vieles mehr.

Wenn Sie grundlegendere Änderungen benötigen, können Sie stattdessen den Branding-Service nutzen.

Die Kosten für diesen Service hängen von der Komplexität des Auftrags ab und werden jeweils individuell berechnet. Beginnen Sie am besten, indem Sie unseren Fragebogen ausfüllen. Es dauert nur wenige Minuten und hilft uns, uns ein Bild von Ihrem individuellen Fall zu machen und Ihnen die für Sie optimale Lösung zu empfehlen. Sie können uns auch über das Ticketformular kontaktieren oder eine E-Mail schreiben an hello@lotusthemes.com

Dies hängt von der Komplexität des Auftrags ab und werden jeweils individuell veranschlagt. Beginnen Sie am besten, indem Sie unseren Fragebogen ausfüllen. Es dauert nur wenige Minuten und hilft uns, uns ein Bild von Ihrem individuellen Fall zu machen und Ihnen die für Sie optimale Lösung zu empfehlen. Sie können uns auch über das Ticketformular kontaktieren oder eine E-Mail schreiben an hello@lotusthemes.com

Wir erstellen ein Help Center zu Demonstrationszwecken, in dem Sie alle vorgenommenen Änderungen überprüfen können. Danach installieren wir das gewählte Theme in Ihrem Help Center, wo Sie die Möglichkeit haben, alles mit Ihren realen Inhalten in einem Vorschaumodus zu testen. Sie prüfen die Änderungen und stellen alles online, sobald Sie bereit sind. Die Änderungen werden sofort veröffentlicht.

Der Service kann problemlos zu einem späteren Zeitpunkt im Rahmen einer separaten Bestellung erworben werden. Dies ist zu einem beliebigen Zeitpunkt möglich.

Wir passen keine Themes an, die von anderen Entwicklern erstellt werden.

Wir verwenden immer eines unserer Themes als Grundlage. Dies ist sinnvoll, weil sie bereits vollständig reaktiv sind und umfassend getestet sind. Falls Sie irgendwelche Wünsche haben, lassen Sie es uns ganz einfach wissen, welche Art von Themes Sie interessieren. Falls Sie ein bevorzugtes Design haben, stellen Sie es uns bitte zur Verfügung, und wir empfehlen Ihnen, welches Theme die beste Grundlage für Anpassungen darstellt.

Beginnen Sie am besten, indem Sie unseren Fragebogen ausfüllen. Es dauert nur wenige Minuten und hilft uns, uns ein Bild von Ihrem individuellen Fall zu machen und Ihnen die für Sie optimale Lösung zu empfehlen. Sie können uns auch über das Ticketformular kontaktieren oder eine E-Mail schreiben an hello@lotusthemes.com

Selbstverständlich steht es Ihnen frei, sich daran zu versuchen. Aber das hängt ganz von Ihren Erfahrungen mit Zendesk und im Bereich der Webentwicklung ab. Alle von uns angebotenen Zendesk-Vorlagen werden von uns mit editierbaren Quelldateien bereitgestellt und können individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

Bitte beachten Sie, dass alle zukünftigen Updates des Themes nicht zur automatischen Installation zur Verfügung stehen und auch kein Support für das Theme bereitgestellt wird.

Das Angebot umfasst die kostenlose Installation der gewählten Vorlage in Ihrem Help Center sowie die Koniguration von benutzerdefinierten Symbolen und des Startseitenlayouts.

Etwaige Änderungen der Vorlage sind nicht im Preis inbegriffen.

Falls Sie Änderungen benötigen, nutzen Sie bitte unsere Services für das Branding und die Personalisierung.

Die Installation ist kostenlos, da sie nicht viel Zeit erfordert.  .

In der Regel sollte die Installation innerhalb von 12-48 Stunden abgeschlossen sein. Die Dauer hängt von dem ausgewählten Produkt ab sowie von der Zeitspanne zwischen den Anfragen unserer Mitarbeiter und Ihren Antworten, d. h. von der Zeit, die benötigt wird, um z. B. Benutzernamen und Passwörter zu sammeln, da wir diese Informationen benötigen, um mit der Arbeit an Ihrem Projekt zu beginnen.

Wir installieren das gewählte Theme in Ihrem Help Center, wo Sie die Möglichkeit haben, alles mit Ihren realen Inhalten im Vorschaumodus zu testen. Sie prüfen die Änderungen und stellen alles online, sobald Sie bereit sind – die Änderungen werden sofort veröffentlicht.

Der Service kann problemlos zu einem späteren Zeitpunkt im Rahmen einer separaten Bestellung erworben werden. Dies ist zu einem beliebigen Zeitpunkt möglich.

Ja, das ist möglich. Lesen Sie hierzu unsere Anleitung zur Installation von Themes. Sie können uns auch unter hello@lotusthemes.com kontaktieren, um einen kostenlosen Kostenvoranschlag anzufordern, falls Sie Hilfe bei der Installation benötigen, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen.